întrebări soluții
Focus

Lista de întrebări de care ai nevoie ca să găsești soluții

Citește-o, salveaz-o și folosește-o de oricâte ori ai nevoie

Soluţia perfectă nu apare ca prin minune, în special atunci când problema e complexă. De aceea trebuie să punem cât mai multe întrebări pentru a înţelege cu adevărat dilemele pe care le întâmpinăm. Pentru că fără ele nu putem ajunge la răspunsurile de care avem nevoie. Ca să te ajutăm în acest demers, ţi-am pregătit o listă de întrebări numai bune de pus atunci când te vei confrunta cu următoarea ta problemă.

 

Cum poți pune lista de întrebări la treabă

  1. Data viitoare când te lovești de o problemă, bifează întrebările de mai jos.
  2. Sari peste cele care nu au sens pentru situația ta, dar încearcă să răspunzi onest celor care se potrivesc.
  3. Notează-le pe cele la care nu poți răspunde acum și discută cu managerii și colegii care te-ar putea ajuta.
  4. Revino asupra întrebărilor când ai obținut răspunsurile și vezi dacă nu ai ratat vreo perspectivă din care poți privi problema.
  5. Trasează soluția împreună cu echipa ta, utilizând toate informațiile obținute din răspunsuri.
  6. Întoarce-te la această listă de întrebări de fiecare dată când ai nevoie să privești o dilemă dintr-un alt unghi.

 

Cine…

  • e afectat?
  • ar putea beneficia în urma soluției?
  • ia decizii în privința acestei probleme?
  • ar fi cel mai potrivit om din echipă pentru coordonarea soluției?
  • ar putea implementa soluția?
  • s-a mai lovit de această dilemă?
  • sunt oamenii-cheie din echipă care trebuie să găsească soluția?
  • a cauzat situația actuală?
  • mai e afectat de aceeași problemă?

 

Cu cine…

  • am putea vorbi pentru a obține mai multe informații?
  • credem că o să avem probleme pe parcurs?
  • ar trebui să vorbim din top management?

 

De ce…

  • e situația actuală o problemă?
  • e important să găsim o soluție?
  • am ajuns în această situație?

 

Care…

  • sunt avantajele și dezavantajele acestei situații?
  • e alternativa dacă nu facem nimic?
  • a fost cauza problemei?
  • ar fi potențialele soluții?
  • sunt obstacolele din calea noastră?
  • e cel mai bun scenariu? Dar cel mai rău?
  • sunt primele acțiuni pe care le putem implementa?
  • sunt problemele similare pe care le-am întâmpinat în trecut?

 

Când…

  • am mai fost afectați de aceeași problemă?
  • am observat-o pentru prima oară?
  • e cel mai bun moment să acționăm?
  • estimăm că am putea implementa o primă soluție?
  • putem măsura rezultatele?
  • ne vom da seama că soluția a funcționat?
  • ar trebui să cerem ajutor extern?

 

Cum…

  • ne afectează situația actuală?
  • ar trebui să comunicăm situația actuală, intern și extern?
  • putem implementa rapid soluția?
  • putem ajunge la rezultatele dorite?
  • putem convinge managementul să ne susțină?
  • putem afla dacă soluția a funcționat?
  • putem profita de situația actuală?
  • putem preveni situații similare pe viitor?
  • putem elimina complet problema?

 

Ți-a plăcut articolul? Citește și:

Design sprint sau cum să scapi de o problemă în 5 zile

Analiza SWOT și alte metode utile care te ajută să ajungi la soluții

Categorii:
Focus

Și-a conturat abilitățile de copywriter de-a lungul anilor în advertising, iar recent s-a avântat în freelancing. Îi place să descopere locuri noi și să ia pulsul orașului, întorcându-se mereu la scris. Se implică oricând trup și suflet în proiecte ce au în centru creativitatea.

Leave a Reply

*

*