Cum împaci obiectivele de performanță cu nevoile reale ale oamenilor?
Ce te face să crești într-o companie și să rămâi implicat pe termen lung? Larisa Sraer și Alina Mielu vorbesc despre experiența lor la Otto Broker și despre un mediu care pune oamenii în centru.
Larisa Sraer – Manager Resurse Umane Otto Broker
Alina Mielu – Retail Manager Otto Broker
Ce te-a surprins plăcut la cultura Otto Broker?
LARISA SRAER: Ceea ce m-a surprins cu adevărat la cultura Otto Broker este umanitatea pe care o întâlnești la tot pasul. Pe lângă umanitate, prietenia, deschiderea și dorința autentică de evoluție creează un mediu în care te simți ascultat, susținut și încurajat să crești constant.
ALINA MIELU: Ce m-a surprins plăcut a fost faptul că valorile Otto Broker nu sunt doar declarative, ci chiar trăite zilnic. Cultura se simte în modul în care oamenii comunică, colaborează și iau decizii bazate pe respect și orientare reală către soluții. Am regăsit o energie pozitivă, constructivă, care încurajează inițiativa și responsabilitatea.
Ce abilități ai dezvoltat aici, pe care nu le aveai înainte?
L.S.: Având în vedere că o parte importantă din cariera mea s-a construit în cadrul Otto Broker, traseul meu profesional a evoluat în același ritm cu cel al organizației. Pe măsură ce compania s-a maturizat, am fost provocată să îmi dezvolt competențe noi, adaptate complexității în creștere. Cea mai valoroasă dintre acestea este abilitatea de a privi organizația în ansamblu și de a înțelege cum fiecare decizie se reflectă în toate zonele ei.
A.M.: În Otto Broker mi-am dus nivelul de eficiență și structură la un alt standard. Ritmul de lucru, focusul pe performanță și claritatea obiectivelor m-au ajutat să devin mult mai organizată, mai flexibilă și mult mai orientată către rezultate măsurabile. În același timp, mi-am consolidat semnificativ abilitățile de comunicare atât în relația cu echipa, cât și cu partenerii asigurători și clienții. Am învățat să privesc inovația ca pe o componentă naturală a activității zilnice și a modului în care creștem business-ul.
Ce te provoacă să ieși din zona de confort în rolul tău?
L.S.: Una dintre cele mai complexe provocări care constant mă scoate din zona de confort este găsirea acelui punct de echilibru între obiectivele organizației și cele ale oamenilor. Pe lângă rațiune am constatat că răbdarea, empatia și capacitatea de a vedea dincolo de aparențe sunt la fel de importante până găsim acel punct comun unde lucrurile frumoase chiar încep să se întâmple.
A.M.: Industria în care activăm (brokeraj în asigurări) este extrem de dinamică. Otto Broker este o companie care inovează și aduce produse și soluții noi în piața, iar asta presu- pune adaptare rapidă, învățare continuă și decizii asumate. Această provocare este, de fapt, una dintre principalele mele motivații. Mă obligă să rămân conectată la piață, să cresc constant și să găsesc soluții care să aducă valoare reală.
Cum arată pentru tine echilibrul între viața profesională și cea personală la Otto Broker?
L.S.: Arta de a fi în echilibru în cât mai multe momente din viață este una pe care cred că o exersăm zi de zi în tot ceea ce facem și spre care tindem în mod constant. Ideea de echilibru între viața personală și profesională mă duce cu gândul că cele două ar putea fi complet diferite și oarecum opuse, lucru în care nu mă regăsesc. Deci mai degrabă consider mai important să exersăm constant pentru a găsi echilibrul în general, în tot ce facem, nu în special, între viața profesională și personală.
A.M.: Atunci când lucrezi într-un mediu care pune accent pe eficiența reală și rezultate, nu pe prezența formală, reușești să îți gestionezi timpul mult mai bine. La Otto Broker am găsit flexibilitate, respect și înțelegere față de oameni. Cultura orientată spre performanță și spre oameni face ca acest echilibru să nu fie forțat, ci natural.
Care a fost un moment în care ai simțit că munca ta chiar contează?
L.S.: Mi-am început cariera în recrutare, iar fascinația pentru poveștile oamenilor a rămas cu mine până astăzi la fel de intensă. De fiecare dată când un candidat își găsește locul potrivit și simt în privirea lui recunoașterea acelui moment de „da, asta căutam”, știu că munca mea contează. La fel de puternic este sentimentul și atunci când colegii vin către mine pentru o idee sau un sfat și văd că ceea ce propun ajută cu adevărat la îmbunătățirea activității lor. Astfel de momente îmi confirmă constant că rolul meu contribuie la evoluția oamenilor și a organizației, lucru care face ca ea să conteze în mod real.
A.M.: Un moment în care am simțit cu adevărat impactul muncii mele a fost atunci când am fost implicată direct în sprijinirea clienților în situații de daună. Faptul că am putut să îi ajut să treacă mai ușor printr-o situație dificilă mi-a confirmat că rolul nostru în asigurări are o componentă profund umană. Pentru mine, acesta este și sensul muncii în Otto Broker: să construim performanța, dar în același timp să fim alături de clienți exact atunci când au cea mai mare nevoie.
Ce mesaj ai transmite cuiva care ezită să facă o schimbare în carieră?
L.S.: Să fie sincer cu el/ea și să chestioneze dacă profesia/job-ul este cea/cel care într-adevăr trebuie schimbat/ă. Dacă răspunsul este că da, este nevoie de o schimbare, atunci să se pregătească pentru ea, cu grijă și atenție, și să acționeze fără ezitare.
A.M.: I-aș spune că, de multe ori, cea mai mare creștere apare exact din decizia care ne scoate din zona de confort. Otto Broker este un mediu care oferă susținere reală și oportunități clare de dezvoltare. Nu este vorba doar despre un job, ci despre a face parte dintr-o echipă care pune preț pe integritate, performanță și inovare.
Dacă ar fi să alegi un motiv pentru care ai recomanda Otto Broker ca angajator, care ar fi acela?
L.S.: Aș recomanda Otto Broker ca angajator pentru combinația autentică dintre cultură, dezvoltare și stabilitate. Este o companie dinamică, inovatoare, cu o echipă tânără și entuziastă, unde învățarea continuă este parte din rutină.
A.M.: Oamenii! În Otto Broker găsești o echipă unită de valori clare: integritate, eficiență, inovație și o atitudine constant orientată spre soluții. Este un loc în care poți construi pe termen lung, unde ai alături oameni de la care înveți, pe care te poți baza și unde simți cu adevărat că munca ta contează.
Ți-a plăcut articolul? Citește și:
Cum arată influența când o privești din două perspective diferite
