Ce nu le spun angajații companiilor înainte să demisioneze?

În 10 ani petrecuți în companie, Daniela Cuni-Padron a văzut cultura LPP România evoluând odată cu echipele și cu piața. Am discutat despre ce înseamnă potrivirea culturală, despre recrutare într-un context competitiv și despre cum construiești un sentiment real de apartenență într-o organizație cu echipe diverse.

Daniela Cuni-Padron – HR Manager, LPP România

Cum ai descrie profilul candidatului care se potrivește cel mai bine culturii LPP România?

Anul acesta am împlinit 10 ani în cadrul companiei, iar unul dintre lucrurile importante învățate este că oamenii care se potrivesc cel mai bine în LPP România sunt acei oameni care rămân curioși și conștienți că întotdeauna există moduri noi și poate chiar mai bune de a face lucrurile. Sunt cei deschiși să asculte perspective diferite, care își asumă responsabilitatea pentru rolul lor și care înțeleg că performanța se construiește împreună, prin sprijin reciproc și colegialitate. 

Ce tehnici de recrutare folosiți pentru a atrage talentele dorite în companie?

Combinăm tool-urile digitale cu interacțiunea umană, pentru că știm că, dincolo de CV-uri, interacțiunea dintre oameni face adesea diferența. Încercăm să venim mereu cu idei noi și să mergem noi către oameni, nu doar să așteptăm ca ei să ne găsească. Suntem activi pe platformele pe care le considerăm relevante pentru candidați, dar ne bazăm mult și pe recomandările interne — până la urmă, oamenii buni atrag alți oameni buni. 

Cum gândiți onboarding-ul pentru a fi cât mai atractiv?

Pentru noi, onboarding-ul este important atât la nivel psihologic — pentru că încă din primele zile contribuie la construirea sentimentului de apartenență — cât și la nivel operațional, oferind claritatea și instrumentele de care un nou coleg are nevoie pentru a performa cu încredere. În același timp, procesul de onboarding este adaptat fiecărei categorii de salariați. Căutăm constant echilibrul între structură și flexibilitate: oferim ghidare, dar și autonomia necesară pentru a prinde rapid ritmul unui mediu dinamic. Ne dorim ca fiecare nou coleg să simtă nu doar că a început un job nou, ci că a intrat într-un mediu în care valorile companiei FAST — Fire-Fuelled, Ambition-Driven, Success-Focused și Trust-Based — se regăsesc în deciziile noastre, în felul în care colaborăm și în modul în care creștem împreună.

Ce beneficii sau inițiative interne consideri că sunt cel mai bine apreciate de noii angajați?

Dincolo de pachetul financiar, vedem tot mai clar că oportunitățile reale de dezvoltare sunt cele care fac diferența. Tocmai de aceea, experiențele colegilor care au promovat intern devin cele mai credibile exemple și le oferă încrederea că pot crește aici, într-un mod predictibil. În același timp, credem cu tărie în echilibru. Am construit un pachet de beneficii care îmbină componenta financiară cu cea non-financiară, pentru că știm că oamenii au nevoie să se simtă sprijiniți pe mai multe planuri. Oferim asigurare medicală privată, dar și acces la servicii de consultanță — legală, psihologică sau financiară — acele forme de suport care aduc siguranță și care, de multe ori, ajung să conteze mai mult decât ne imaginăm în viața de zi cu zi. Și, ca să fim complet sinceri — probabil că nici reducerea la haine nu este un avantaj pe care să-l treci ușor cu vederea.

Ce strategii folosiți pentru a menține implicarea și motivația colegilor pe termen lung?

O concluzie la care am ajuns după peste 12 ani în HR este că implicarea oamenilor nu se obține printr-o singură inițiativă, ci prin consecvență. La LPP România ne propunem să construim un mediu în care oamenii au claritate, autonomie și simt cu adevărat că munca lor contează. Cultura noastră este una a dialogului deschis, în care ideile sunt ascultate, iar deciziile sunt explicate. În același timp, nu pierdem din vedere faptul că facem parte dintr-un grup internațional, ceea ce face ca transparența și coerența să fie cu atât mai importante. Încurajăm mobilitatea internă, pentru că știm cât de important este ca oamenii să vadă oportunități reale de creștere. Într-o organizație ca a noastră aflată în continuă dezvoltare, acest lucru devine un motor puternic al motivației și al retenției.

Cum reușiți să creați un sentiment unitar de apartenență între colegii din magazine și cei din sediile administrative?

Deși rolurile sunt diferite, ne ghidăm după aceeași direcție și aceleași valori. Chiar dacă lucrăm în contexte diferite, cred că lucrul care ne apropie cel mai mult este înțelegerea faptului că fiecare are un rol esențial pentru ca lucrurile să funcționeze. Este o relație firească de interdependență, dar și de respect reciproc. Punem mult accent pe comunicare și pe colaborare reală, nu doar la nivel declarativ. Pentru că, dincolo de roluri și structuri, suntem colegi — iar sentimentul că te poți baza pe ceilalți face diferența. 

Dacă ar fi să alegi o inițiativă internă din ultimul an care definește cel mai bine progresul culturii voastre organizaționale, care ar fi aceea?

Nu cred că este neapărat corect să alegem o singură inițiativă, pentru că progresul culturii noastre organizaționale vine, mai degrabă, dintr-un cumul de lucruri făcute consecvent. De la programe de onboarding, la beneficii gândite pentru nevoile reale ale oamenilor și până la preocuparea constantă pentru dezvoltare — toate contribuie la modul în care se trăiește cultura noastră zi de zi. În același timp, în ultimul an am pus un accent tot mai clar pe dezvoltare și pe planurile de succesiune. Ne dorim ca oamenii să poată vedea un viitor aici, nu doar un rol pentru moment. Iar asta înseamnă claritate, direcție și o investiție sinceră în potențialul lor. 

Cum ți-ai dori să auzi că se vorbește despre LPP România ca angajator?

Îmi doresc ca LPP România să fie percepută ca un loc în care oamenii vin pentru oportunitate și rămân pentru oameni. Un angajator care oferă nu doar stabilitate, ci și spațiul real de a crește, de a încerca, de a greși și de a evolua. Știm deja că experiența pe care o construim este una valoroasă — o vedem în colegii care aleg să rămână alături de noi ani la rând, dar și în cei care, la un moment dat, se întorc. Este, poate, una dintre cele mai sincere forme de validare. 

Ți-a plăcut articolul? Citește și:

Jobul tău te „repară” sau te strică?

Tu ai căzut în capcana succesului?

De la „ascultat din instinct” la consilier cu diplomă