Ce învățăm de la creatori de conținut, diplomați și marketeri
Într-o lume în care comunicarea e la fiecare pas, iar încrederea a devenit monedă (și mai) rară, puterea de a influenta a devenit esențială. Indiferent de domeniul în care activezi, dacă știi să influențezi „corect”, știi să clădești, să convingi și să mobilizezi. Și pentru că manualele nu prezintă forma actuală pe care a căpătat-o influenta, astăzi e nevoie s-o învățăm de la cei care o practică cu naturalețe și eficiență și care, cu ajutorul ei, au puterea de a modela percepții, emoții și decizii. Iată 3 exemple:
Ce lectii de influenta putem învăța de la creatorii de conținut: Acum și tu ești creator
Un creator de conținut este o persoană care produce conținut digital – texte sau articole, fotografii, materiale video – pe care îl postează și promovează pe rețele sociale cu scopul de a educa, distra și, de cele mai multe ori, influenta. Creatorii de conținut sunt practic noii influenceri. Nu au nevoie de o funcție în nomenclator sau vreo specializare aparte pentru a influenta mase, dar reușesc s-o facă. De pe TikTok, Instagram, Twitch sau, mai nou, Substack, aceștia câștigă încredere, loialitate și atenție chiar mai eficient și mai mult decât companii mari și cu istorie îndelungată în spate. Dar, „pentru că mulți dintre voi mă întrebați”, care e secretul?
Afară cu perfecțiunea!
Cu nu foarte mulți ani în urmă, influencerii care ne prezentau pe internet viețile lor perfecte erau urmăriți de milioane de oameni și priviți drept idoli. În timp însă, un nou „trend” a prins din urmă perfecțiunea și a depășit-o la distanță considerabilă: autenticitatea. Cei mai de succes creatori digitali ai zilelor noastre nu sunt neapărat și cei mai talentați sau cei mai „corecți” în exprimare, ci cei care se prezintă exact așa cum sunt: cu vulnerabilități, greșeli, umor și stângăcii. Iar asta a demonstrat că autenticitatea este cea care creează astăzi poduri emoționale puternice între emițător și public, pe care influenta circulă mult mai eficient. În orice domeniu, oamenii urmează oameni, nu funcții și nu idoli perfecți.
Consecvența bate concurența (și credibilitatea)
Deși la o primă privire superficială poate nu-i observi, creatorii de conținut au, de fapt, în spatele activității lor din online piloni stabili și clar definiți pe care-și clădesc imaginea. Postări regulate, subiecte clare, ton coerent și personalizat, mesaje reluate frecvent și pe termen lung sunt doar câțiva dintre aceștia. Fie că e vorba de un clip zilnic sau de o serie de newslettere lunare, consecvența este percepută ca un angajament. În orice domeniu, dacă vrei ca ideile tale să fie luate în serios, nu e suficient să spui ceva valoros o dată sau doar când simți că e prilejul să o faci. Trebuie să o faci constant. Și planificat!
Sala Mică vinde mai bine decât Sala Mare
Numerele mari atașate conturilor din online obișnuiau să impresioneze și să aibă o tracțiune puternică în fața publicului. Asta până când platformele sociale au scos la iveală diferența dintre cineva cu 500k urmăritori, dar doar 50k activi, și cineva cu 50k urmăritori, dar 35k atenți. Iar asta a dus, inevitabil, la alegerea celui de-al doilea și de către parteneri, și de către public. De ce? Pentru că și-a transformat urmăritorii într-o comunitate și are un impact durabil. Comunitățile interacționează și între ele, nu doar cu creatorul. Se nasc conversații, coeziune și sentimentul de apartenență. Nu urmări doar să fii ascultat, ci să construiești un spațiu de dialog, implicare și reciprocitate.
Ce lectii de influenta putem învăța de la diplomați: Influenta, dar nu cu voce tare
O formă deseori subestimată a influenței este cea silențioasă. Iar diplomații sunt maeștrii ei. Nu ridică vocea, nu caută aplauze și rareori operează în văzul publicului larg. Dar rolul lor e vital: negociază, evită conflicte și întăresc punți puternice. Influenta lor nu se bazează pe vizibilitate, ci pe subtilitate, răbdare și relații cultivate strategic.
Cuvintele pe cântar, vă rog!
Pentru diplomați, fiecare propoziție pe care o spun începe, de fapt, dinainte. Nu se grăbesc să vorbească, ci caută mai întâi să înțeleagă ce se ascunde în spatele cuvintelor. Influenta crește când oamenii simt că sunt auziți cu adevărat, iar ascultarea atentă este o formă de putere ce deschide uși care nu cedează la presiune. Diplomații cântăresc fiecare expresie și știu diferența dintre „nu suntem de acord” și „se pare că avem perspective diferite care merită explorate”. Pentru că limbajul calmează tensiuni, dar tot limbajul este și cel care escaladează conflicte.
Să fie și neutralitatea o opțiune?
A nu te poziționa într-o tabără sau alta nu înseamnă lipsă de opinie sau caracter, ci alegerea de a fi mediator. Diplomații știu că obțin influenta maximă și putere decizională atunci când pot fi de încredere pentru ambele părți, așa că mizează pe cartea neutralității. Oricât de ușor ar fi să te poziționezi de partea „bună”, alege mai întâi să faci un pas în spate sau, mai bine spus, spre centru, și privește în profunzime imaginea de ansamblu. Învață să iei în calcul mai întâi neutralitatea.
Reputația ta lucrează în absența ta
Diplomații nu forțează acorduri, ci le pregătesc minuțios în spatele cortinei. Înainte să propună orice, construiesc relații, creează încredere și lasă timp pentru sedimentarea informațiilor. Alți oameni tind să fie grăbiți, pentru câștiguri scurte, dar pierd, pe termen lung, capitalul de încredere. Pentru că influenta reală e un maraton, nu un sprint. Și nu-ți poți crea influenta peste noapte. Diplomații investesc ani de zile în reputație, iar odată consolidată, aceasta devine sursă de influenta chiar și în lipsa prezenței lor. Vrei ca ideile tale să aibă greutate? Lucrează constant la imaginea ta.
Ce lectii de influenta putem învăța de la marketeri: Artizanii percepțiilor
Misiunea oamenilor de marketing, cunoscuți și drept marketeri, este să transforme orice idei, produse și chiar oameni în cele mai dorite opțiuni ale publicului. Nu doar vând, ci croșetează contextul mental și emoțional ideal în care decizia de cumpărare sau adeziune pare că vine de la sine. Iar asta pentru că ei manevrează influenta printr-o combinație de psihologie, strategie și creativitate. Știu și ce butoane să apese, și ordinea exactă de cuvinte necesară pentru a stârni sentimentele dorite.
Vrei realitate, dar cumperi percepție
Un produs, oricât de bun ar fi, poate eșua, dacă e prezentat prost. În schimb, după cum mulți dintre noi am aflat chiar pe propria piele, un produs mediocru sau chiar slab poate avea succes răsunător, dacă e promovat îndeajuns de bine. Marketerii au învățat că imaginea construită în jurul unui produs influențează de fapt comportamentul consumatorului, nu produsul în sine. Sucul pe care-l bei, parfumul cu care te dai, serialul la care te uiți și cam tot ce te înconjoară. Verifică: le-ai ales tu sau ți-au fost alese?
Totul e urgent, totul e rar, totul e doar azi!
Termenii pe care-i vezi zilnic în online – „doar azi”, „ediție limitată”, „urgent” – nu sunt trucuri ieftine, ci declanșatori psihologici foarte puternici. Când au influenta la degetul mic, marketerii se joacă cu starea de reflecție a publicului și nu-l mai lasă să se întrebe dacă merită sau nu, dacă trebuie sau nu. E urgent, deci nu mai stai pe gânduri, nu? Învață și tu să creezi contextele care încurajează mai degrabă acțiunea imediată. Iar atunci când nu e nevoie sau nu-ți servește interesului, nu mai lăsa loc și de al doilea gând.
Emoțiile conving, dar logica validează
Deciziile, oricât de mult am încerca să le „robotizăm”, nu sunt și nu vor putea fi vreodată strict raționale. Iar marketerii știu că oamenii sunt înclinați să cumpere mai degrabă o emoție decât un fapt. Așa că, în loc să-ți spună „acest curs are 20 de ore”, îți spun „vei dobândi încrederea în tine la care ai visat dintotdeauna”. Și cine ar refuza asemenea ofertă? Învață și tu să atingi o nevoie emoțională, apoi susține-o cu fapte concrete. Pentru că da, emoția deschide ușa, însă logica este cea care o ține deschisă.
Vrei să înveți și mai multe lecții?
Citește în continuare:
Ce învățăm de pe terenul de baschet, de la TV și din social media
