Te aștepți poate ca oamenii din echipa ta să fie creativi în momente-cheie. Dar, din păcate, creativitatea nu are un buton ce poate fi oricând activat, iar ceea ce poți face tu, ca lider al echipei, este să încurajezi crearea unui mediu pentru exprimarea ideilor de oriunde și oricând. Să dai formă unor povești de succes în contextul actual, prin adaptarea experiențelor oamenilor la mediul în care lucrează. Sunt ideile pe care Petra Mariș, Director Operations & Employee Engagement în cadrul Sitel Group ®, le-a pus aplicare în echipele sale. Compania, activă pe piața mondială a serviciilor BPO, a creat mediul potrivit pentru lucrul remote înaintea pandemiei.       Care este cel mai important lucru pe care l-ai învățat … Continue reading Confesiuni de lider: Petra Mariș, Sitel Group®